Returpolicy

Sist oppdatert:

Din Returrett

I henhold til norsk forbrukerlovgivning har du 14 dagers angrefrist fra den dagen du mottar produktet. Dette gjelder for alle produkter kjøpt fra thexrovanlix.

Hvordan Returnere

For å returnere et produkt, må du:

Kontakte oss innen 14 dager etter mottak for å informere om returen
Sende produktet tilbake i original emballasje hvis mulig
Sikre at produktet er i samme tilstand som ved mottak
Inkludere ordrenummeret i returen

Tilpassede Bestillinger

Tilpassede eller skreddersydde produkter kan ha spesielle returvilkår. Disse vil bli kommunisert tydelig før bestillingen bekreftes. Generelt kan tilpassede produkter ikke returneres med mindre det er en feil fra vår side.

Returkostnader

Hvis produktet er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, dekker vi returkostnadene. Hvis du returnerer produktet av andre grunner, er du ansvarlig for returkostnadene.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil vi refundere betalingen til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Refusjonen vil bli behandlet innen 14 dager etter at vi har mottatt produktet.

Produkter Som Ikke Kan Returneres

Følgende produkter kan ikke returneres:

Tilpassede produkter som er spesiallaget for deg, med mindre det er en feil fra vår side
Produkter som er skadet på grunn av feil bruk eller håndtering
Produkter som ikke er returnert i original tilstand

Skadede Produkter

Hvis du mottar et produkt som er skadet under transport, må du kontakte oss umiddelbart. Vi vil sørge for erstatning eller refusjon, og vi dekker alle kostnader knyttet til returen.

Kontakt Oss

For å starte en retur eller hvis du har spørsmål om returpolicyen, kan du kontakte oss på:

E-post: clients@thexrovanlix.world
Telefon: +4793039946
Adresse: Lindtruppbakken 8, 1440 Drøbak, Norge